FAQ内全文検索のエラー対応について

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  • 2018年1月11日 at 11:18 AM #4992
    1261s-tateyama
    一般参加者

    パソコンが故障しマザーボードを交換、新しくライセンスを取り直し
    ＭＺプラットフォームが問題なく動作したので
    『ＦＡＱ全文検索』で検索しようとしたら添付ファイルのようなメッセージが表示され
    『ＦＡＱ全文検索』が使用できなくなりました。
    元のように復旧させるためには、どのように対処したら良いのでしょうか？
    ご教授お願い致します。

    添付ファイル:

    1. f0fbce384003a0ca82a23859f54a62df.jpg

    2018年1月11日 at 12:21 PM #4994
    MZPlatformユーザー会
    サイト管理者

    本件はサイト側の不具合で、現在は復旧しております。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。お使いの環境でWebブラウザ側に保存されている履歴や一時ファイルの影響で現在も不具合が発生する場合がありますので、その場合はそれらを削除して再度お試しください。

    例えばIEでしたら、右上の歯車アイコンのメニューから「インターネットオプション」を開き、「全般」の下側「閲覧の履歴」にある「削除」ボタンを押すと削除されます。

    2018年1月11日 at 2:00 PM #4996
    1261s-tateyama
    一般参加者

    ご指示の通りにＩＥの閲覧履歴を削除したら
    元に戻り『ＦＡＱ全文検索』使用できるようになりました
    ありがとうございました

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